CONDITIONS GENERALES DE VENTE
&
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
MENTIONS LEGALES
Le site internet www.amycahuzac.com est édité par la société Amandine CAHUZAC. Micro-entreprise crée en août 2021, immatriculée au Registre du commerce de Lyon, sous le numéro 881 000 042 .
Le site internet est hébergé par WIX, hébergement web distribué à l'échelle mondiale.
Pour toute demande concernant le site internet www.amycahuzac.com, vous pouvez nous contacter par e-mail à amycahuzac.contact@gmail.com
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE
PRÉAMBULE
Les présentes conditions ont pour objet de fixer les modalités d’utilisation du site, de la vente, de la commande, en passant par le paiement et la livraison, selon lesquelles le site www.amycahuzac.com vend à ses clients des objets de décorations et accessoires sur le thème des pratiques énergétiques.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
L’acceptation des présentes conditions générales de vente (« CGV ») implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Toutes les commandes sur le Site sont soumises aux présentes CGV.
La société Amandine CAHUZAC se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses conditions de ventes. Les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.
Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société Amandine CAHUZAC, et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet www.amycahuzac.com, dite les acheteurs ayant la qualité de consommateurs.
Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.
L’utilisateur du site www.amycahuzac.com déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des produits et/ou services via le site internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés. L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.
CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ET SERVICES VENDUS
Le site www.amycahuzac.com vend à ses clients des objets de décorations, accessoires et coaching personnel / soins alternatifs sur le thème des pratiques énergétiques*.
*Définition Wikipedia : L'expression pratique énergétique, thérapie énergétique, technique énergétique, voire thérapie manuelle énergétique, désigne toutes les pratiques de médecine non conventionnelle qui utilisent un sens dérivé du mot « énergie » pouvant tour à tour signifier « énergie de l'Univers », « énergie divine », « énergie électromagnétique », etc. Le concept renvoie à l'idée qu'il serait possible pour un être humain de faire circuler en soi et de transmettre à quelqu'un d'autre une « énergie » qui aurait le pouvoir de détendre voire de guérir ou de provoquer des états de conscience modifiés.
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LES PRODUITS
Tous les produits sont fabriqués artisanalement à la main et sont uniques. Il est possible de voir apparaitre d'une pièce à l'autre des nuances de couleur, de forme, de taille, d’embellissement, d’accessoires, de breloques, etc.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site www.amycahuzac.com à l’intérieur de chacune des fiches produit. Si le client a des questions, il peut contacter nous par email à l’adresse : amycahuzac.contact@gmail.com
Les matières premières sont sélectionnées, une par une, avec précision par Amandine CAHUZAC afin de vous offrir des produits de qualités et à haute fréquence vibratoire. Les pierres énergétiques proviennent d’un fournisseur professionnel, de la région Rhône Alpes, spécialisé et expert en lithothérapie. Les plantes sont cueillies dans la nature, dans des lieux sauvages, de façon responsable et raisonnée.
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LES SOINS / COACHING
Les termes et conditions des prestations de services de coaching personnel et soins énergétiques de la société Amandine CAHUZAC ont pour but de protéger à la fois la société Amandine CAHUZAC et ses clients. Les termes et conditions des prestations de services permettent aussi de définir les limites de responsabilité de la société Amandine CAHUZAC.
La société Amandine CAHUZAC se réserve le droit de refuser toute prestation qui n’entrerait pas dans le cadre des formations qu’elle a reçues. Les différentes techniques proposées et pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont considérées comme complémentaires et ne se substituent en aucun cas au Champ médical réservé aux professions de Santé. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et personnelle de travail sur soi de toute personne qui consulte.
L’utilisation par le site www.amycahuzac.com des termes « soins », « soins énergétiques », « consultations » ou « patient » n’est pas pensée dans une dimension médicale, mais dans une approche holistique/ énergétique et de prise en compte de la personne qui sollicite son accompagnement : sa pratique consiste à prendre soin de l’autre en l’accompagnant vers un réalignement de ses corps, de son âme et de son esprit. Ses nombreux soins réalisés ont permis de constater des apaisements nombreux, du mieux-être chez la personne accompagnée. C’est dans l’unique but d’apporter ce soutien qu’elle réalise ces consultations. La prestataire travaille toujours de concert avec la médecine traditionnelle et n’encourage jamais à s’y substituer. Elle se propose comme une approche complémentaire d’accompagnement, en lien direct avec les professionnels de santé accompagnants s’ils le souhaitent, sinon sans jamais contredire leurs expertises ou préconisations.
PROCESSUS DE COMMANDE
L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié. L’utilisateur du site doit être un consommateur, personne physique majeure et juridiquement capable. L’utilisateur devra, lors de sa première commande sur le site, ouvrir un compte client. Pour chaque commande, l’utilisateur devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande puisse être prise en compte.
Les informations communiquées dans le cadre de l’ouverture de son compte client et lors de chacune de ses commandes devront être complètes, exactes et à jour. Le site www.amycahuzac.com se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un utilisateur répondant aux critères fixés ci-dessus. Pour l’établissement des preuves utiles, la société Amandine CAHUZAC conservera les coordonnées intégrales de l’utilisateur, et ce de façon confidentielle.
La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’utilisateur du courrier électronique de la part du site www.amycahuzac.com, confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales de vente.
Il appartient au client de vérifier les détails de la commande et notamment le prix total de sa commande prenant en compte le prix des produits, les modalités et frais de livraison, la TVA, le produit notamment en termes de quantité. Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros. Les prix sont indiqués sur le site en euros TVA comprises (TVA non applicable - article 293 B du CGI).
La société Amandine CAHUZAC sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un utilisateur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ainsi que toute commande non conforme aux présentes CGV. Dans ces hypothèses, la société Amandine CAHUZAC informera l’utilisateur par téléphone ou par e-mail.
En cas de rupture de stock d’un produit sur le site au moment de l’envoi de votre commande, la société Amandine CAHUZAC doit vous communiquer, et dans tous les cas, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant votre commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas de paiement du prix, la société Amandine CAHUZAC vous remboursera l’intégralité des sommes avancées des produits indisponibles.
PAIEMENT
Les prix affichés sur le site www.amycahuzac.com, sont exprimés en euros TTC, comprend les frais de conception, d’emballage, de traitement de la commande. Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis notamment en raison d’évolution du prix des matières premières, du cadre économique, législatif et fiscal.
Les produits demeurent la propriété pleine et entière de la micro-entreprise Amandine CAHUZAC jusqu’au complet encaissement du prix de chaque commande par Amandine CAHUZAC.
Suivant les biens concernés, l’utilisateur peut régler ses achats en ligne à la commande par carte bancaire. Paiement sécurisé par la plateforme Stripe. Le prix est payable en euros et exigible à la commande.
LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande. Le colis est livré selon le mode d’expédition choisi par la société Amandine CAHUZAC et est remis au destinataire dans sa boîte aux lettres. Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature, par Mondial Relay, UPS ou Relais Colis. Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’un hôtel ou d’une boîte postale.
Certains produits étant faits-main, le temps de préparation de chaque commande peut varier entre 1 et 5 jours. Une fois préparée, votre commande sera acheminée. Les délais de livraison varient entre 5 et 10 jours ouvrés en France métropolitaine (hors retard de la part du transporteur). La société Amandine CAHUZAC ne saurait être tenue responsable des retards de transport. Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garanties et ne sauraient être invoqués à l’encontre de la société Amandine CAHUZAC. Lors de périodes de forte affluence, le site www.amycahuzac.com se réserve le droit d’étendre le délai d’expédition. Vous en serez informé. Cependant, nous nous engageons à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.
Pour l’acheminement de ses livraisons la société Amandine CAHUZAC ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition.
Clause de Dommages Causés durant le Transport : nous prenons la plus grande attention à l’emballage de nos produits afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions. En cas de dommage constaté sur le produit lors de la réception, le client doit formuler des réserves immédiates auprès du transporteur. De plus, l’acheteur dispose d’un délai de 4 jours à compter de la réception de la commande pour déclarer tout sinistre ou dommage en contactant le service client via l’adresse suivante : amycahuzac.contact@gmail.com Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte et nous ne pourra être tenu responsable des dommages survenus durant le transport.
L'acheteur dispose de 14 jours après réception du colis pour retourner l'achat intact et inutilisé (la date indiquée par le transporteur faisant foi). Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client. Tout article retourné qui arriverait abimé, endommagé, dû notamment à une mauvaise protection de l'objet de la part de l'acheteur, ne pourra faire l'objet d'un remboursement.
Seuls les articles réalisés sur commande ne peuvent faire l'objet d'un retour et d'un remboursement.
PUBLICITE SUR LE SITE
Le site www.amycahuzac.com peut en toute liberté insérer de la publicité sur son site et dispose d’une liberté totale de choix quant à la disposition de ces publicités, des annonceurs ainsi que de la visualisation de ces publicités.
PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’utilisateur reconnaît que les produits et services du site www.amycahuzac.com, toutes les illustrations, images, photographies, rédactionnels et logotypes et tout contenu figurant sur le site sont et demeureront la propriété exclusive de la société Amandine CAHUZAC, notamment au titre de la propriété intellectuelle. L’utilisateur s’interdit tout acte de reproduction ou d’utilisation totale ou partielle, de ces photographies, illustrations, textes, images et logotypes, ou tout autre contenu du site ainsi que tout acte tendant à l’appropriation de ces éléments, qu’ils fassent ou non.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
COLLECTE D’INFORMATIONS
Nous collectons seulement les renseignements suivants : Nom, Prénom, Adresse postale, Adresse e-mail et Numéro de téléphone.
Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées au site www.amycahuzac.com via les différents canaux de communication et qui sont indispensables au traitement de votre commande. Celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.
DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Vous avez un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion, type Newsletter.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse amycahuzac.contact@gmail.com
SECURITE
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : Gestion des accès - personne autorisée et Identifiant / mot de passe. Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES PROPOSÉS.
L’utilisation du site www.amycahuzac.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.amycahuzac.com sont donc invités à les consulter de manière régulière. Le site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs, or raison de maintenance technique.
DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION
La responsabilité de la société Amandine CAHUZAC ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités. La société Amandine CAHUZAC n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.amycahuzac.com et de la société Amandine CAHUZAC est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Lyon.
COOKIES
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